抖店平台怎么设置客服上线
抖店是一家知名的电商平台,为了提供更好的购物体验,抖店平台提供了客服功能,让买家和卖家可以方便地进行沟通和交流。下面是设置客服上线的步骤:
步骤一:登录抖店平台
首先,在浏览器中打开抖店平台的官方网站,并使用您的账号和密码登录。
步骤二:进入“设置”页面
登录成功后,点击页面右上角的“设置”按钮,进入设置页面。
步骤三:选择“在线客服”选项
在设置页面中,您可以看到不同的选项,找到并点击“在线客服”选项。
步骤四:编辑客服信息
在“在线客服”页面,您可以编辑客服的相关信息,包括客服名称、头像、联系方式等。根据需要,填写相应的信息。
步骤五:设置客服上线状态
在编辑客服信息完成后,您可以设置客服的上线状态。点击相应的按钮或选项,将客服的状态设置为“上线”。
步骤六:保存设置
设置完客服的上线状态后,记得点击页面底部的“保存”按钮,保存您的设置。
步骤七:客服上线
现在,您已经成功设置了客服的上线状态。买家在购物过程中,可以看到客服的在线状态,并与客服进行实时沟通和咨询。
以上就是抖店平台设置客服上线的步骤,通过这些简单的操作,您可以提供更好的售后服务,增加买家的满意度和购买信任度。
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