淘宝每年的双十一、年中大促等大型活动,很多商家都会发布预售商品,如果支付了定金后又反悔不要了,可以退吗?
一、定金可以退吗?
如果是因为我们自身原因不想买或者买错了的情况,我们首先可以和卖家商量退款,如果卖家同意,那么皆大欢喜~
如果卖家不同意,拒绝(卖家有拒绝退还定金的权利);那么我们可以通过特殊的方式来解决此情况补齐尾款,重新退货退款。(一般商品都有淘宝7天无理由退货服务,我们退了商品,定金自然也会退回来。
如果卖家再次拒绝,我们这时候可以投诉给淘宝客服,咨询淘小蜜,或给商品差评。。(不建议最后一种方法,而且大部分卖家不会为了定金而遭到投诉或是差评)
二、尾款支付方式:
方法1-买家可以在线上进行操作支付尾款,进入“我的淘宝”—“我的首页”—“已买到的宝贝”页面查找(可点击“多阶段订单”查找),找到对应的分阶段交易记录进行尾款支付。
方法2-也可通过短信支付功能,回复支付宝短信进行尾款支付。尾款支付时间到达后,买家可收到支付宝短信支付的短信提醒(仅支持与支付宝绑定的手机号),回复相应信息即可进行尾款便捷支付。
这里提醒大家预售商品发货日期可能会晚一些,大家最好先和卖家确定好发货日期再支付定金。
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