虽然淘宝卖家希望能够做好各项工作,但不免还是会出现退货的情况,淘宝发货了能退货吗?超时咋办?
淘宝发货了能退货吗?
淘宝发货了可以退货,需要先和商家联系,然后商家联系快递退回,也可以等快递到了后说明原因申请退款退货。
交易成功前,您可以登录手淘-【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到对应订单,点击【退款】。交易成功后,您可在15天内登陆手淘【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到对应订单,点击【申请售后】。
超时咋办?
2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。
如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。
如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。
发货后多久自动确认收货?
淘宝根据不同的产品和选择的快递,自动确认收货时间不一样。
以下为其他确认收货的时间:
1、若购买的是自动充值商品,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。
2、若是自动发货商品,自卖家已发货状态起的24小时后,系统会自动确认收货。
3、若是虚拟商品,部分类目的虚拟物品自卖家已发货状态起的3天后,系统会自动确认收货。
4、若您购买的是实物类商品,如果物流方式为快递,EMS,不需要物流,自卖家已发货状态起的10天后,系统会自动确认收货。
5、如果物流方式为平邮,自卖家已发货状态起的30天后,系统会自动确认。
只要按照以上几点去操作,就算发货了也是可以退货的。
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