在淘宝上有种情况就是进店的客户也算比较多,但这些客户进来后并没有下单,流失到别的店铺后下单了,淘宝店铺流失多咋办?原因有哪些?
淘宝店铺流失多咋办?
淘宝店铺流失金额越来越多,意味着店铺的竞争力越来越差,不能吸引客户到店内消费,导致到手的订单不断的流失,这时候应该采取合适的措施弥补才行:
1、准备吸引人的广告词,打动客户。
2、上架独特的宝贝或性价比高的产品,经宝贝图片处理得当,产品属性标识清楚,让客户更加清楚的认识产品。
3、时时在线,及时回答顾客提出的问题。
4、多样营销手段应用,包邮、赠品、红包等等,吸引买家下单成交。
原因有哪些?
1、购物体验不满意
淘宝店铺与实体店购物最大的区别就是从导购员变换为售前客服,网购所享受的是购物体验。有些店铺不注重这点,容易出现发货速度、质量问题、客服态度、运送过程中包装出现损坏等问题,这些都会影响购物体验。
2、产品无新鲜感
若是店铺里的商品都是大众化,没有一点独特之处,提不起买家的浏览欲望,那么没有新鲜感会是开店最大的危险,所以应该跟紧时尚潮流动向,多发掘新鲜的东西。
3、淘宝贝贝定价
大部分的买家都会比价格,当然有些人会属于冲动型的,不管商品有多贵的,只要自己喜欢,但这种人毕竟是少数。所以卖家应该在宝贝价格方面多多参考同类型店铺销售的产品,再作出相对调整,在能赚取利润的情况下降低价格,增加客源。
淘宝店铺流失流量和客户的情况多的话,说明店铺的流量转化率非常低,商家们一定要注意这种情况。
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