天猫商品品质抽检注意什么?如何整改?

天猫商品品质抽检注意啥?如何整改?

天猫平台会不断抽样商品质量,那么天猫商品质量抽样要注意什么呢?如何整改?

抽查天猫商品质量需要注意什么?如何整改?

一.第一时间想办法保住我们的链接,能做的就是整改商品:

除商品质量不符合平台规定的等级外(A)除规定情况外,如果商品质量第一次不符合平台规定,天猫将对商品进行监管。商户投诉失败后,平台将开通整改申请渠道。确认完成产品缺点纠正程序后,商家可以在线申请整改。整改确认后,天猫将解除商品监管措施;如果商家在30天内未能在线申请整改,无法完成产品缺点纠正程序,天猫将删除该产品。由于质量不符合平台规定,天猫将直接删除同一商品。

以上是一个完整的整改过程。如果一些企业计划自己处理,他们可以先进行整改,但需要注意的是,以后会有一个抽样:

复抽是指平台完成整改后,对符合整改情况的违法商品进行整改效果的再抽样验证。

不符合平台规定的,将删除商品,不再有整改机会。

二.若不懂得整改,或无整改入口,则必须找专业处理人员进行处理:

技术是专业的。许多企业在有投诉入口的情况下会自行处理。结果往往不尽如人意。例如,上述理论和逻辑实际上是清晰的,但许多企业不知道如何操作或技术处理。

因此,为了保持自己的链接,尽量咨询专业人士,而不是随意处理,保持链接的成功率会大大提高。

而老白现在处理的案件,没有入口,往往很难抗辩,而且在有入口的情况下,无论是a类严重违规,B中度违规,C轻微的违规行为,可以尽量撤销违规行为,保留链接(保证金不能保证100%不扣除)。

因此,相比之下,如果不处理天猫链接,结果是:删除链接+违规处罚+扣除保证金;现在,技术处理可以在很大程度上保持链接+撤销违规处罚,可能不扣押金。

处理成功后,也希望商家能及时修改链接,因为本质上,无论是天猫平台还是我们的加工人员,都希望卖给买家的商品没有质量问题,最终帮助商家撤销处罚,也希望商家能从经验中学习,做好产品,让消费者满意。

三.A抽检3-4次,直接48分封店。

老白最近看到很多天猫因为多次被查A类和B类违规抽样,导致店铺被48分封存,所以这里要注意提醒:

如果你的店有A类天猫抽样检查违规(A类是最严重的违规等级),所以建议你不要在产品修改前销售!

这不是危言耸听,以下是一个案例:

5月,顾客在店里进行了A级抽样检查。当时,他们直接删除了链接,并扣除了2万元押金。6月20日,他们连续扣6分和48分。三次抽样检查的结果是,整个天猫商店都被关闭,损失巨大。

因此,当我们的产品已经被A类或B类调查时,无论是处理好还是处理不好,这类产品要么不卖,要么整改。

以免造成更大的损失。

以下是天猫对多次抽样检验不合格货物处理的要求:

1)商家违反商品质量,不符合平台规定的等级(B),累计4次(食品、药品、化妆品、保健品、医疗器械行业累计3次),扣48分。

2)商家因违规商品质量不符合平台规定等级而严重(A),累计三次的,扣48分。

3)商家因违规商品质量不符合平台规定等级而严重(A)和中度(B),累计四次(食品、药品、化妆品、保健品、医疗器械行业除外,累计三次)扣48分。符合第一项、第二项适用条件的,优先适用其规定。

注意以上几点,可以避免天猫商品抽样违规。

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