更新受疫情影响的天猫退款交易时效和物流要求:
7月6日，天猫平台近日发布7.5更新】关于疫情影响地区退款交易时效调整的公告(以下简称公告)。
公告称，根据国家卫生委员会的信息，由于疫情不可抗力的影响，全国许多省份最近发生了地方疫情，一些地区的物流受到限制。为了帮助商家顺利度过，天猫将根据以下内容调整疫情控制区的订单退款交易时效性。
根据公告，如果买方的收据地址在疫情控制区或商家的退货地址在疫情控制区，如果买方发起退货申请，商家同意退货协议，等待消费者填写退货信息的时间调整到21天。
在退货订单中，商家的退货地址在疫情控制区。买方填写退货物流信息后，等待商家确认收货超时调整至21天；
在换货订单中，如果商家的退货地址在疫情控制区，商家确认退货后，将加班调整到21天，虚拟订单*除外。以页面显示信息为准。
与此同时，天猫平台也发布了7.5更新】根据受疫情影响地区天猫特殊物流要求的公告，天猫根据国家卫生健康委的信息和疫情对店铺运营和物流配送的影响，对以下地区实施特殊物流要求。
主要包括:自动赔偿免责、消费者发货投诉免责:平台将参考疫情更新免责区域；消除新灯塔评估:不评估相应的物流体验和售后体验指标；商家可以一键报告:区县纬度疫情订单，平台支持商家一键报告。
以上是关于天猫受疫情影响地区退款交易时效和物流要求更新的介绍。
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