对于淘宝店来说,运费保险可以促进转型,但是淘宝卖家承担运费保险是什么意思呢?如何理赔?
淘宝卖家承担运费险是什么意思?
运费保险是淘宝推出的一个保证退货产生运费的项目。运费保险分为两个版本:买方版和卖方版。卖方版的运费保险只针对一些参与七天无理由退货或其他活动的企业。
卖方版的运费保险是针对每一个在淘宝上购物的买家,买家以在购物过程中自行选择。
无论是运费保险买家版还是卖家版,他们的赔偿对象都是针对买家的,那么运费保险真的只对买家有好处吗?事实并非如此。这里有一些运费保险对卖家的好处。
如何理赔?
退货运费保险是一种保险服务,必须满足以下条件才能获得运费索赔,超出保险范围将导致无法获得索赔哦~
1. 在确认收货前,即交易不成功时,发起退货退款申请。(交易成功后的退款申请不在索赔范围内)
2. 卖方同意您的退款申请后,需要填写正确的退货物流订单号。如果您没有填写订单号或订单号,您将无法获得索赔。
3. 退款显示退款成功后,保险公司将在72小时内进行审确认索赔后,赔偿金额将直接退还您的支付宝账户或余额宝。您不需要做任何操作。
如果索赔成功,您的订单将出现索赔成功字样。
点击理赔成功,查看理赔金额和到达信息。
温馨提醒:
1.如果您符合上述条件,建议登录支付宝查看您的余额宝账户。我们发现,在大多数情况下,索赔运费将退还余额宝(如果您没有完成支付宝账户信息的补充,将无法退还运费保险,建议您尽快完成信息补充)。
2.退货运费保险的赔偿金额有规定的金额。索赔金额将根据系统获得的买方收货地与卖方退货地之间的距离得出,以保单页显示为准。
3.如果是海外、香港、澳门、台湾的转运订单,涉及淘宝直接/集运,退货运费保险的赔偿范围是指从卖方到大陆直接仓库/集运仓库的位置。
现在大家都知道如何理赔运费险了!
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