修订天猫送货入户服务规范：
公告称，为了不断优化消费者的购物体验，提升大家电商品送货入户的服务体验和保障感，天猫计划对《送货入户服务规范》进行以下变更。本次调整将于2022年6月2日生效。
根据公告，变更后，送货入户是商家向消费者提供的物流服务。当消费者在天猫购买带有送货入户标志的商品时，商家承诺将商品送达消费者购买时填写的详细收货地址。同时，大型家电提供搬迁送货入户服务。
服务履行标准包括以下两项，需要同时满足：建筑本身及其环境允许商家将货物运输到消费者指定的送货地址，如门、走廊、电梯等宽度和高度，走廊内无杂物；接收地址在承诺提供送货服务的区域内。
如有下列特殊情况，需要消费者和企业协商解决，包括：如消费者指定的送货地址不符合送货条件（学校、军队、景区、党政机关及家庭、外交领事馆、司法机构、军事管理区、军事学院、海关特殊监督区包括但不限于保税区、出口加工区等）；
消费者变更收货地址，变更地址超出商家承诺的销售区域或造成额外费用的；配送人员因不可抗力无法履行送货入户服务，包括自然灾害、恶劣天气、疫情、官方/社会等政治活动造成的无法送货。
以上是关于天猫送货入户服务规范修订的共享，
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