如果网上购物是大宗商品，自己拿有点麻烦。当然，天猫有送货入户的政策。天猫可以送货上楼吗？送货入户的规则是什么？
一、天猫送货上楼吗？
送上楼
然而，也有一些送货员要求你自己领取，而不是帮你把快递搬到你家。
如果你还没有享受天猫送货入户服务，但收到服务评估信息或订单物流细节提示服务已完成。您可以通过服务评估信息中的链接反馈服务未完成。反馈成功后，客户服务专家将与您联系，以确定服务的性能。
二、送货入户有哪些规则？
1.农村大件送货入户服务标准:
1)建筑本身及其环境允许商家将货物送到指定地点，无需提供除搬运外的其他服务，如入口门、走廊、电梯等的宽度和高度，走廊内无杂物。
2)收货地址在商家承诺提供农村大型送货服务的区域内。
2.有下列特殊情况的，商户不得提供农村大型送货服务：
1)如果消费者指定的送货地址不符合农村大型送货条件（如政府机关、司法机构、军事管理区、军校、海关管辖区等特定区域的收货地址，消费者可以与配送服务提供商协商。
2)如果送货人不能通过电梯成功地将货物送到送货地址，且送货地址的楼层在8及以上，7楼至送货地址的搬运费用由消费者与送货人协商，可参考当地市场价格。如果谈判失败，商家不需要提供大型农村送货。
3)消费者更改收货地址，变更地址超出商家承诺提供农村大型送货服务的区域。由此产生的额外费用由消费者与商家或分销商协商。如果双方未能协商，商家不需要提供农村大型送货。
3.由于天气、交通管制等不可抗力，消费者可以与配送服务商预约再次配送。
4.为保护消费者自身权益，请确认商家按约定方式提供送货服务，然后确认收货签字。一旦签字，将被视为提供服务并作为提供服务的有效凭证。
5.为保护消费者自身权益，请向配送服务提供商索要额外费用的收据或发票作为费用支出凭证。
6.消费者自收到货物通知之日起第六天仍表示不能收货的，由此产生的仓储费用由消费者承担。
天猫送货上楼，这个政策很好，不用自己搬运方便多了。
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