淘宝平台上的产品种类繁多,但卖家开店后需要遵守。如果卖假货,会受到平台的处罚。淘宝店卖假货怎么上诉?如何处理被投诉非法销售假货?
淘宝店卖假货怎么上诉?
1、打开淘宝
打开淘宝,点击进入我的页面。
点击官方客服
然后进入我的页面,点击进入官方客服。
3、点击投诉
然后进入我的客服页面,点击下面的咨询框,咨询需要投诉的订单投诉。
如何处理非法销售投诉?
如果商家被投诉卖假,买家的退款申请可以取消。然后联系同平台客服,按流程处理。
1.售后报告只能在成功退款后进行
首先,你可以把这作为被举报卖假的重要条件。如果发生这种情况,你也可以用它来维护卖家的权益。
2.买方必须拒绝申请退款
买方购买商品后,可能会因为某些原因不满意,希望卖方能退款,但非常直接退款买方,然后反馈间接承认他们在销售假货,使敲诈者有机会利用。
3.敲诈者通常有很多类似的假货
因此,当敲诈者反馈销售假期时,卖家通常会向淘宝小二投诉。当淘宝小二成功介入时,敲诈者会上传产品图片。此时,小二将判断产品是否是商店的产品。
四、小二介入失败
如果二年级干预失败,买方退货已成定局。因此,卖方需要每天在干预界面留言,并要求买方在快递到达前填写快递订单号。如果在签字后填写订单号,买方应对损失负责。这也可以减少卖方的损失。
5.及时跟进买家退货物流
收到卖方订单号后,应及时跟踪物流信息。收到快递时,应保留快递,并在快递面前录制完整的拆包视频。如果货物损坏或未自行销售,应直接拒绝。如果产品没有问题,可以选择签收。
淘宝上有各种各样的产品,卖家需要按照规定上传产品。
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