淘宝店铺物流服务评分怎么来的?有什么用?

淘宝店铺物流服务评分咋来的?有啥用?

想要提高淘宝店的综合评分,需要考虑物流服务,那么淘宝店的物流服务评分是怎么来的呢?有什么用?

淘宝店物流服务评分怎么来?

淘宝店的评分规则与宝贝的描述、卖家的服务态度、卖家的送货速度、物流公司的服务四个相关。

如果买方在店铺评分中只对其中一个或几个指标进行评分,并确认提交,则视为完成店铺评分,无法修改和补充评分,剩余未评分的指标视为放弃评分,不会默认评分。

店铺评分生效后,宝贝与描述一致、卖方服务态度、卖方交货速度三个指标均计入卖方店铺评分,物流公司服务评分不计入卖方店铺评分,但计入物流平台。

计算方法:每个自然月,买卖双方交易相同,卖方店铺评分只计前三次。 一旦店铺评分无法修改。

计算周期:每天计算近6个月内的数据。

此外,店铺评分由买方对卖方进行,包括宝贝与描述一致、卖方服务态度、卖方交付速度、物流公司服务四项。每个商店的评分取决于连续六个月内所有买家的算术平均评分。如果买方完成淘宝商城卖家商店评分中宝贝与描述一致的评分,则其信用评分将增加一分。

有啥用?

一、对买家来说

1.评价信息更详细,通过三个方面(宝贝质量、服务态度、交货速度),更全面地了解买方的满意度。

2.评价信息更新鲜,买家看到的店铺动态评分总是近6个月。了解卖家最新的评价信息是买家最想要的。

二、对卖家来说

1.评价更客观,区分卖家和物流公司的评分。卖家不必因为物流公司的服务差而得到低分。当卖家发现物流公司服务得分很低时,应该考虑改变合作物流!

2.商店的发展不受历史的限制。许多卖家会担心历史低分,而商店的动态评分给了每个卖家同样的机会。他们只向买家展示6个月的评分,让卖家放松心情,最大限度地提高店铺的综合质量。

淘宝店物流服务评分怎么来?有什么用?分享到此为止。

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