虽然补单对店铺有好处,但对消费者的购物判断影响很大。那么淘宝店如何投诉恶意补单呢?商店有什么惩罚?
如何投诉淘宝店恶意补单?
1.打开淘宝客户端,登录自己的账号,找到需要举报的卖家,进入宝贝详情页,点击宝贝标题右上角的举报;
2.根据自己掌握的事实,选择举报下拉菜单中的举报类型,进入举报页面进行全网举报。可以举报的类型有很多;
3.选择举报场景,根据所选举报场景所需的信息提交证据,然后提交举报。
商店有什么处罚?
1、发现经营者对其商品进行虚假或误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易帮助其他经营者进行虚假或误解的商业宣传,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下罚款,可以吊销营业执照。
2、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿损失,增加赔偿金额是消费者购买商品或者接受服务费用的三倍,增加赔偿金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。
3.卖方短期内发生大规模虚假交易的,无论次数、笔数严重,每次以一般违规行为扣48分;有手段恶劣、行为密集、规模大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情况。
4、淘宝对涉嫌虚假交易的商品给予30天的单一商品淘宝搜索减少。如果商品发生多次虚假交易,则应滚动计算搜索减少时间。卖方应按淘宝要求提供真实、合法、有效的投诉凭证。卖方提供虚假凭证的,视为一般违法行为;第一次发生的,给予警告,再扣6分。
淘宝店一旦确认补单,就会被扣分,减轻权重。
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