淘宝上难免会有以次充好、欺骗消费者的卖家。如果遇到这样的卖家,一定要第一时间投诉,那么淘宝怎么投诉卖家呢?需要注意什么?
淘宝如何向卖家投诉?
卖家抱怨淘宝主要分为两种情况,一种是尚未购买商品,双方在与卖方咨询过程中存在矛盾,另一种是在卖方商店购买了相关商品。投诉卖方的方式也有所不同。
第一种情况:
1.在没有恶意的情况下,卖家的言行伤害了我们。我们可以打开旺旺聊天窗口,点击聊天窗口上的报告按钮。
2、然后在弹出报告窗口中,根据卖方的行为,选择合适的报告方式,填写相关内容,然后提交,使报告成功。
第二种情况:
1.对商品不满意,无法与卖方达成双方同意的计划。如果我们的需求合理,我们可以向卖方投诉。登录淘宝,点击我在淘宝上买的宝贝。
2.进入宝贝列表页面,在购买的宝贝列表页面可以看到。基本上,所有商品操作列表都有投诉商家的链接。
3.进入服务投诉页面,明确投诉原因和说明、联系电话和凭证,然后点击提交给客服,让客服介入。
二、要注意什么?
投诉卖家时,要注意收集证据,否则淘宝客服不会无缘无故处罚商家。只要你的证据足够坚实,你就能得到公平的判断。
淘宝购物后,如果商品有问题,可以根据以上内容分享向卖家投诉。
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