淘宝店铺升级是提升店铺等级的过程。淘宝店铺升级可以增加店铺的权重,增加店铺的访问量,增加店铺的整体销量。
如何升级淘宝店铺?
一、店铺升级要求
1、基础数据:当店铺总销售额达到一定金额或总交易额达到一定金额时,可申请升级;2、客户管理:申请升级前应提交卖方提交的商品采购/附加订单记录;3、消费者权益:对店铺信誉要求较高,涉及产品侵权、售后不合理、虚假宣传等行为,淘宝将根据情况扣分或降权;4、消费者服务:商家可以选择主动或协助消费者评估(或退款);5、商品展示:商店主页应具有一定的数量或相对较高的质量;6、销售:通过销售商品获得买方认可,并有相应的数据支持记录;7、服务评价:卖方在提供评价时,可以主动询问客户在评价商品时的使用频率。
二、注意事项
1、商品质量:严格控制各产品的质量。产品上传系统后,必须进行一系列质量测试,以确保产品符合商家承诺的质量要求。2、最长时间不超过12个月,但最好不超过3个月。3、客户服务:客户服务质量应在店铺升级前3天得到保证,因为客户服务质量越高,对店铺销量的提高就越有帮助。4、售后服务一般是免费送货回家,或者顾客咨询后免费送小礼物。5、店铺活动是指通过天猫、淘宝首页等官方渠道发布和实施新店升级前的促销活动。
三、注意事项
升级淘宝店铺时,店铺实际经营面积不得小于500平方米;天猫店铺必须每月完成“天猫店/官方店”的升级调整;当店铺商品类别不符合店铺升级条件时,系统会提醒店铺进行调整;新店创建后,将直接进入店铺系统升级新店流程;如果店铺升级后无法进入超级店铺功能,系统会自动降级到二级店铺。也就是说,超级店的下级是5-3级。
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