淘宝店退款率高有影响吗?
事实上,我们需要注意这种影响,因为它会影响我们商店的正常运营!
附件:平台退出标准(每个条件是或关系);
1、消保保证金不足1000元;
2、退款率超过3%[暂定];
3、一般违法行为累计扣分48分;
4、严重违规(销售假冒商品除外)累计扣分满24分;
5、销售假冒商品的累计扣分为24分。
此外,摘录主要商家的回复:
回复一:
3%的退款率对我们来说真的很难。最近,有人利用我们的知名度在游戏中作弊,导致一些退款 ,我们根本无法控制这一点,但沟通得到了很好的解决。如果我们想在这一点上适当调整,我建议退款率仍然集中在纠纷退款率的控制上。
回复二:
退款率超过3%的要求确实过高。以充值平台自动充值为例,100个订单中往往有3个充值失败,包括买方信息填写错误、供应商缺货或其他零碎原因。
同样,卖方发送的虚拟物品也存在这种情况,如买方信息填写错误,想要拍摄另一种商品,不能通过账户验证等,可能导致退款,即在这种情况下,买方对退款感到满意。
如果要求将退款率控制在较低水平,很可能会导致一种情况,即即使买方想要退款,卖方也会尽一切可能告诉买方不能退款,双方都不愿意接受。
然而,我看到8%的商店在一些商店、退款率10%,哪个环节肯定有问题。
希望退款方式能将退款率提高到5%或6%,同时加强对其他指标的评估。
望理解。
回复三:
希望退款率的指标不要简单粗暴地设定在3%或多少。这一巴掌会杀死许多诚实守信的卖家。我个人觉得淘宝不是这样的 里做文章 ,真正的大问题是很多刷信誉的人 ,刷信誉 ,我想你也可以和我们分开三年 ,从未刷过的是有区别的。 ,我想淘宝的大数据一定能解决这个问题,刷信誉,退款率肯定不会超过3%。
淘宝退货率这个数据会影响我们店的整体运营!
原创文章,作者:开网店,如若转载,请注明出处:http://www.guisd.com/wangdian/taobao/51045.html