淘宝也可能没有按时发货。淘宝48小时不发货怎么赔偿?有哪些规则?
淘宝48小时不发货怎么赔偿?
淘宝承诺48小时内发货,但未发货。您可以在订单付款到交易结束后15天内提出投诉。如果投诉成立,如果天猫进入商户,则需要支付商品交易额的5%作为违约金。单笔订单最高不超过50元,以红包形式发放;
如果淘宝进入商家,需要支付商品成交额的10%作为违约金,最高不超过100元,最低不少于5元。
如果卖家不配合主动支付或拒绝支付,淘宝会对卖家的店铺进行相应的处罚,并从店铺押金中扣除。
有哪些规则?
1、如果超时未发货,则应将支付实际金额的10%作为违约金。除特殊产品外,24小时内赔偿总额至少为5元,不超过100元。这里涉及的特色产品很多,所以我们不会一一解释。
2、承诺的礼物未发送,也将按上述支付。如果商店里有一个单独的链接,则根据礼品销售链接中标明的价格计算。如果商店里没有链接或明确的价格,客户服务将参考市场价格计算。
3、用户投资后,除了赔偿外,业主还必须向平台支付相同金额的钱。也就是说,在投诉成立后,需要支付的费用是双倍的。因此,建议您在用户投诉成立前主动支付,这样您只需要支付单一的赔偿金,否则您将花费更多的钱,我相信您不愿意让平台赚钱。
如果淘宝平台超时未发货,可以在订单中申请赔偿。
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