淘宝发货延迟怎样报备?长时间不发货有啥影响?

淘宝发货延迟怎样报备?长时间不发货有啥影响?

如何报告淘宝发货延迟?

商家可以通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报告】进行延迟发货报告。报告时,必须填写星号,因此商家应根据页面提醒提交。

长时间不发货有什么影响?

影响一:淘宝卖家长时间不发货会被投诉,也就是被淘宝视为延迟发货,会按延迟发货处罚,商家会赔偿买家。

1、如果卖方因缺货未能及时将货物交付给买方,导致买方投诉,买方投诉成立时,卖方应向买方支付赔偿红包。赔偿红包面额的计算标准为商品实际交易金额的30%,单笔交易最低不少于5元,总金额不高于500元。

2、如果同一买卖双方在同一自然日内的多笔交易中同时出现上述任何或多项情况,赔偿金额合并计算最高不超过500元。

按照《延迟发货规则实施细则》的标准,对卖方进行赔偿处罚。

影响2:如果淘宝卖家长时间未发货被投诉,淘宝平台将自动退款并扣分。

淘宝卖家因缺货或其他原因未发货被投诉。一旦投诉成立,淘宝小二将首先自动退款给买家,商店将被扣3分。当然,如果卖家在淘宝小二介入处理前先支付买家违约金,就可以避免店铺扣分。因此,如果卖家能够主动赔偿,就可以避免店铺扣分,从而减少扣分给店铺带来的损失。

影响3:投诉淘宝卖家未发货,也会直接影响店铺的成交率。

无论是缺货还是其他原因导致未发货投诉,淘宝卖家都会直接影响买家再次购买店铺的概率和次数,也会影响买家购买店铺的欲望。

原创文章,作者:开网店,如若转载,请注明出处:http://www.guisd.com/wangdian/taobao/58672.html

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